Mô tả công việc
1. NHÂN VIÊN KINH DOANH & CSKH Số lượng: 05 Chủ động tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Tư vấn, giải thích cho khách hàng về các dịch vụ Internet, Truyền hình và các sản phẩm dịch vụ khác do FPT Telecom cung cấp. Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Được đào tạo từ A-Z về các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho công việc. Địa điểm làm việc: TP. Kon Tum - Đắk Hà - Đắk Tô - Ngọc Hồi - Kon Rẫy 2. KỸ THUẬT VIÊN TRIỂN KHAI BẢO TRÌ Số lượng: 05 Triển khai lắp đặt đường truyền Internet và dịch vụ Truyền hình do FPT Telecom cung cấp. Kiểm tra, sửa chữa đường dây truyền dẫn tín hiệu và các thiết bị đã lắp đặt cho khách hàng. Cài đặt, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ. 3. KỸ THUẬT VIÊN HẠ TẦNG Số lượng: 01 Lên kế hoạch bảo trì định kỳ các thiết bị viễn thông trong đài trạm, tuần tra định kỳ mạng cáp quang viễn thông. Xây dựng phương án xử lý các sự cố liên quan đến mạng ngoại vi, cáp quang hạ tầng. Xử lý các sự cố liên quan đến thiết bị trong đài trạm. Phối hợp cùng các đơn vị thực hiện cắt chuyển, di dời, ngầm hóa hạ tầng mạng cáp quang. Giám sát quá trình xây dựng hạ tầng viễn thông. Giám sát thi công hạ tầng viễn thông phục vụ Internet (ADSL, PON,...), Truyền hình và các dịch vụ khác. Lắp đặt đài trạm viễn thông. 4. NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (GIAO DỊCH VIÊN) Khu vực làm việc: Đắk Hà - Đắk Tô - Bờ Y Số lượng: 02 Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch. Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Thu cước dịch vụ FPT của khách hàng tại quầy. Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và hỗ trợ bảo hành thiết bị tại quầy. Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của bộ phận/đơn vị.
Trách nhiệm công việc
1. Nhân viên Kinh doanh Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. Tư vấn các dịch vụ Internet, Truyền hình và giải pháp của FPT Telecom. Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng. Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh theo kế hoạch. 2. Kỹ thuật viên Triển khai & Bảo trì Lắp đặt, cấu hình dịch vụ Internet và Truyền hình. Bảo trì, xử lý sự cố mạng cho khách hàng. Kiểm tra, đảm bảo chất lượng đường truyền. Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ. 3. Kỹ thuật viên Hạ tầng Thi công, bảo dưỡng và quản lý hạ tầng cáp viễn thông. Khắc phục sự cố trên tuyến cáp. Kiểm tra, đảm bảo an toàn hệ thống hạ tầng. Phối hợp triển khai các dự án kỹ thuật. 4. Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại. Giải đáp thắc mắc về dịch vụ. Hỗ trợ xử lý khiếu nại và các thủ tục hợp đồng. Chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
1. Nhân viên Kinh doanh - Nam/Nữ, Tốt nghiệp THPT trở lên, từ 20 tuổi – 35 tuổi - Đam mê kinh doanh, được đào tạo nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm - Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục - Yêu thích, đam mê kinh doanh 2. Kỹ thuật viên Triển khai & Bảo trì - Có sức khỏe tốt - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Điện, Điện - Điện tử, Điện tử viễn thông, Truyền dẫn, CNTT, Bưu chính viễn thông, Mạng máy tính… - Có khả năng giao tiếp tốt - Trung thực, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa, lắp đặt hạ tầng viễn thông, Internet, điện lực, truyền hình cáp... 3. Kỹ thuật viên Hạ tầng - Nam, tuổi từ 22-30 - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, chuyên ngành viễn thông, điện, điện tử, điện lạnh, điện công nghiệp, - Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực viễn thông (Viettel, VNPT,….) - Trung thực, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc 4. Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (mọi chuyên ngành) - Thành thạo tin học, nắm bắt công nghệ - Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn - Khả năng tổ chức giám sát công việc tốt - Năng động, nhiệt tình, sẵn sàng di chuyển - Ưu tiên hộ khẩu ĐĂK HÀ - ĐĂK TÔ - BỜ Y
Quyền lợi
✨ Lương tháng 13+ ✨ Thưởng theo hiệu quả công việc ✨ Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ✨ Khám sức khỏe định kỳ ✨ Đào tạo bài bản khi nhận việc ✨ Việc tốt gần nhà, hạn chế đi công tác xa ✨ Môi trường làm việc chuyên nghiệp ✨ Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Thời gian và thử việc
Trao đổi