Mô tả công việc
Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat và email. Chăm sóc khách hàng hiện tại và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh. Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống. Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Yêu cầu ứng viên
Nam/Nữ, không yêu cầu kinh nghiệm. Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe. Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và chủ động trong công việc. Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (CSKH) là lợi thế. Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng hiệu quả. Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động; đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ. Lộ trình phát triển và cơ hội thăng tiến rõ ràng. Tham gia đầy đủ BHXH và hưởng thưởng Lễ/Tết cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Thời gian và thử việc
08:30 – 17:30, từ Thứ 2 đến Thứ 7